Livraisons et retours,
Le transport de votre colis,
Paiement et livraison.
Actuellement, toute commande arrivant avant 14 h correspondant à des produits disponibles sur le site, est normalement expédiée le jour même (j), (à l'exception des cravates, pochettes et foulards sur lesquelles doivent figurer les initiales (j+1), et des cravates comportant des "idéogrammes" ou des "hiéroglyphes" (j+6)).
Les cravates, et autres produits en soie sont expédiés généralement par la poste en recommandé avec A.R. avec service de suivi intégré. En cas de problèmes liés à la distribution, la responsabilité de notre transporteur sera engagée, même si nous vous rembourserons votre commande, au plus vite, en cas de non distribution. Dans le cas où notre distributeur ne soit pas en mesure de vous livrer rapidement (grêves ou autres évènements imprévus,...), nous vous ferons parvenir vos produits aussi vite que possible par le biais d'une solution alternative, et généralement sans supplément de prix, si celà est votre choix.
Si vous avez des exigences particulières, n'hésitez pas à nous contacter, nous ne sommes que des artisans, notre "petite entreprise" est à taille humaine, et nous sommes ouverts au dialogue.
Nos produits sont emballés individuellements, dans une élégante pochette noire brillant, et résistante à l'eau et aux rayons lumineux (I.R., U.V.)...
Vous pouvez nous demander un emballage cadeau en plus de cette pochette. Il vous suffit de le signaler dans les observations de la page de validation de commande.
PAIEMENT.
Afin de garantir la confidentialité et la sécurité de vos règlements, nous utilisons l'intermédiaire Paypal, qui vous permet de règler :
- soit directement par diverses cartes bancaires (sans ouverture de compte Paypal), et sans frais supplémentaires
- soit, par le biais d'un compte Paypal si vous en bénéficiez.
Vous avez également la possibilité de nous règler par chèques, même en trois fois si vous le désirez (pour des montants suppérieurs à 150 €). Pour celà, vous devez envoyer votre règlement à :
BURNIER
MBH
357, route du Rosay
74700 SALLANCHES
Votre commande sera expédiée dès l'encaissement de votre premier chèque (compter 72 heures)...
Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques et à celui du transporteur. Un soin particulier est apporté au colis contenant nos produits réputés "fragiles"..
Les colis sont surdimensionnés et parfaitement protégés.
